×

Trang web đang được nâng cấp, vui lòng chờ đợi

> Trang chủ > Trường hợp điển hình >

Dịch vụ bảo trì thiết bị phần cứng thứ ba cho máy chủ IBM, lưu trữ, switch của Công ty Truyền thông Liên thông XXX
——

Phân tích yêu cầu dự án

Thông qua hình thức mua dịch vụ bảo trì từ bên thứ ba, chúng tôi đảm bảo rằng các thiết bị, hệ thống và phần mềm được hỗ trợ hoạt động ổn định và an toàn. Công ty chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch bảo trì phù hợp với tình hình dự án, cung cấp đầy đủ các dịch vụ theo yêu cầu trong tài liệu này; đồng thời cung cấp số lượng kỹ sư đủ về mặt kỹ thuật và hiểu biết về nghiệp vụ để đảm bảo quá trình thực hiện dự án diễn ra suôn sẻ; cung cấp hồ sơ tại hiện trường đầy đủ, các kết quả kiểm tra, tối ưu hóa và đề xuất bảo trì; liên tục cải tiến hệ thống và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt trong suốt thời gian bảo trì; phối hợp cùng đối tác trong việc cài đặt, kiểm tra, nâng cấp và tối ưu hóa phần mềm cũng như phần cứng.

Khó khăn trong dịch vụ bảo trì lần này

Nội dung dịch vụ bảo trì

Công ty chúng tôi cung cấp Dịch vụ 7*24 giờ suốt năm Không gián đoạn Dịch vụ
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức phản hồi khác nhau, bao gồm điện thoại (bao gồm cả đường dây nóng chuyên dụng và số điện thoại của kỹ sư trực tiếp), fax, email và mạ Sau khi khách hàng gửi yêu cầu qua bất kỳ hình thức nào, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 phút. đá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn
Phái 2 kỹ sư có kinh nghiệm đến tại địa điểm dự án, trong đó 1 người làm việc tại hiện trường của bên A.
Dựa trên tình hình thiết bị bảo trì, phía chúng tôi sẽ phối hợp với mô hình dự án này. 8bet Tỷ lệ bao phủ theo danh sách thiết bị đạt 90%.
Trong thời gian bảo trì, chúng tôi cung cấp hai lần đào tạo. đá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn Một lần ở trong tỉnh, với 30 người tham gia, kéo dài một tuần, tập trung vào đào tạo kỹ thuật cơ bản và trung cấp. Một lần ở ngoài tỉnh, với 15 người tham gia, kéo dài một tuần, tập trung vào đào tạo kỹ thuật cao cấp.
Nội dung dịch vụ bảo trì lần này như sau:
Dịch vụ giải quyết sự cố hệ thống thiết bị
Dịch vụ hỗ trợ linh kiện địa phương
Kiểm tra sức khỏe định kỳ
Đảm bảo liên lạc vào các thời điểm quan trọng
Cập nhật phần mềm sửa lỗi, microcode và hệ điều hành
Dịch vụ di dời
Hỗ trợ tại hiện trường thi công
Báo cáo tổng kết dịch vụ và cuộc họp tổng kết

Kết quả dự án

Tỷ lệ hoàn thành giải quyết sự cố hệ thống thiết bị trong dự án bảo trì này đạt tới 96%.
Công ty chúng tôi có hệ thống dịch vụ hoàn chỉnh, thể hiện rõ lợi thế trong mọi khía cạnh như nhân sự, linh kiện dự phòng và quy trình quản lý. Chúng tôi đã xây dựng các chính sách quản lý rõ ràng, quy trình nghiệp vụ cụ thể, chiến lược kiểm soát chất lượng hiệu quả cho dự án này, tạo nên một hệ thống quản lý dịch vụ ổn định và hiệu quả. Điều này giúp đảm bảo quy trình hợp lý, trách nhiệm rõ ràng và dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp.