Trong dự án này, chúng tôi đã triển khai hệ thống quản lý vận hành thông minh tích hợp Unisun (gọi tắt là SIMO), giúp giải quyết những lo lắng của nhân viên vận hành. Hệ thống SIMO tập trung vào việc quản lý và vận hành hệ thống mạng và hệ thống kinh doanh một cách thống nhất và hiệu quả.
keo nha cái
Nó chú trọng phân tích đặc điểm chung của việc vận hành mạng, không chỉ giúp nhân viên vận hành dễ dàng nắm bắt tình trạng hoạt động của toàn bộ hệ thống mạng mà còn có thể giám sát các ứng dụng quan trọng của mạng doanh nghiệp từ góc độ ứng dụng. Khi hệ thống gặp sự cố, hệ thống cảnh báo sẽ thông báo kịp thời cho các bên liên quan (hoặc tự động xử lý sự cố), qua đó quản lý quy trình bằng hệ thống dịch vụ; qua các báo cáo phân tích hiệu suất đầy đủ, nhân viên quản lý hệ thống có thể dự đoán và phát hiện kịp thời các điểm nghẽn hiệu suất, nâng cao hiệu suất tổng thể của hệ thống mạng, đồng thời cung cấp cơ sở cho chiến lược phát triển mạng của doanh nghiệp. Hệ thống SIMO có thể giúp người dùng giảm thiểu tổn thất do sự cố mạng gây ra, chi phí vận hành và độ phức tạp trong quản lý, đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định, liên tục và bền bỉ 24/7.
Hệ thống quản lý dịch vụ vận hành cung cấp một quy trình xử lý sự cố thông minh, nhằm nâng cao hiệu quả xử lý của kỹ sư vận hành. Chiến lược cảnh báo linh hoạt có thể thích nghi với mọi thay đổi trong môi trường IT, giúp khách hàng giải phóng khỏi hàng loạt thông báo cảnh báo và tập trung vào các sự cố cần quan tâm và xử lý. Khi sự cố xảy ra, thông qua bản chụp nhanh của thiết bị, khách hàng có thể nhanh chóng hiểu được trạng thái đang chạy và xác định vị trí sự cố. Đối với các sự cố có đặc điểm rõ ràng, script phục hồi có thể tự động hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố. Với việc tăng hiệu quả, số lượng khiếu nại của người dùng cuối cũng giảm dần, góp phần thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của dịch vụ.
Ưu điểm của giải pháp
-
Giám sát toàn diện cơ sở hạ tầng: thiết bị mạng, máy chủ, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, middleware và ứng dụng, đường truyền, v.v.;
-
Quản lý sự cố thông minh;
-
Cổng thông tin duy nhất, xác thực duy nhất, động cơ báo cáo thông minh;
-
Mô hình hiển thị màn hình lớn tùy chỉnh;
-
Trực quan hóa kiến trúc mạng, có thể hiển thị theo khu vực;
-
Quản lý dịch vụ kinh doanh trực quan, có thể nhìn thấy rõ trạng thái hệ thống kinh doanh;
-
Công cụ kiểm tra tự động, liên kết với quản lý đơn hàng quy trình;
-
Hỗ trợ kiến trúc triển khai tập trung và phân tán, phù hợp với các tình huống doanh nghiệp khác nhau;
-
Các chức năng phòng hỗ trợ, yêu cầu dịch vụ, quản lý sự kiện được kích hoạt tự động bởi các mô đun được giám sát;
-
Quản lý kho kiến thức.